في خطوة منتظرة من قبل طلاب الثانوية العامة وأولياء أمورهم، أعلنت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني في مصر رسميًا عن فتح باب التظلمات على نتائج امتحانات الثانوية العامة للعام الدراسي 2025، وذلك في جميع المواد الدراسية، دون استثناء. وتُعد هذه الخطوة تأكيدًا من الوزارة على إتاحة فرصة مراجعة الدرجات لكافة الطلاب، بما يعزز من مبادئ العدالة والشفافية.
من يحق له التظلم؟
أوضحت الوزارة أن جميع الطلاب يحق لهم تقديم طلبات التظلم، سواء كانوا من: الناجحين في امتحانات الدور الأول، الراسبين أو من لم يجتازوا بعض المواد، الطلاب المنتظرين للدور الثاني.
ويأتي هذا القرار ليمنح كافة فئات الطلاب فرصة مراجعة أوراقهم وضمان دِقَّة التصحيح وتوزيع الدرجات.
خطوات تقديم التظلم إلكترونيًا
في إطار التحول الرقمي الذي تتبعه الوزارة، تم إتاحة التقديم للتظلمات بشكل إلكتروني كامل عبر بوابة مخصصة، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي المخصص لتظلمات الثانوية العامة.
تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني الموحد الذي تم استخدامه مسبقًا في تسجيل استمارة الامتحانات.
سداد رسوم التظلم وقدرها 300 جنيه مصري لكل مادة، عبر عدد من المنافذ المعتمدة مثل: البريد المصري، فوري، أمان، إيجي باي، وغيرها.
بعد الدفع، يعود الطالب إلى الموقع لاستكمال الخطوات، ومنها تحديد المواد المراد التظلم منها ظهور بيانات الطالب مثل الصورة، رَقْم الجلوس، وكود الطالب، الضغط على “حفظ التظلم” لتأكيد الطلب.
تعليمات خاصة بعملية الاطلاع
عقب تقديم التظلم، يتم تحديد موعد ومكان اطلاع الطالب على كراسة إجابته، وهنا تُلزم الوزارة بمجموعة من الضوابط لضمان تنظيم العملية:
منها أنه يُسمح بدخول مقر التظلمات للطالب بمفرده أو بصحبة ولي أمره فقط، كما يُمنع اصطحاب معلمي المواد منعًا للتأثير الخارجي أو تضارب المصالح، وكذا يجب الحضور في الموعد المحدد، حيث لا يُسمح بإعادة التظلم أو تغيير الموعد بعد تأكيده، كما يشترط إحضار نسخة واضحة من بطاقة الرَّقَم القومي لكل من الطالب وولي الأمر.
وهنا يطّلع الطالب على ورقة الإجابة “البابل شيت”، ورقة الأسئلة المقالية (إن وُجدت)، نموذج الإجابة الرسمي المعتمد، كما يُطلب من الطالب تدوين ملاحظاته الفنية على نموذج مخصص، بعد مراجعة التوزيع التفصيلي للدرجات.
ماذا يحدث بعد فحص التظلم؟
إذا تبين وجود تعديل في الدرجات نتيجة الفحص، تقوم الوزارة بإبلاغ الطالب رسميًا بالتغيير، برد مبلغ رسوم التظلم للمادة التي تم تعديل نتيجتها، يتم اعتماد نتيجة التعديل من رئيس عام الامتحانات أو نائبه، تُرسل البيانات المعدّلة إلى وزارة التعليم العالي لضمان دخولها في أعمال التنسيق الجامعي بدقة.
رسالة الوزارة
أكدت وزارة التربية والتعليم أن التظلم هو حق مكفول لكل طالب دون تمييز، وأن جميع الإجراءات المتبعة في هذا الإطار تتم وفق آلية إلكترونية منظمة ومحكمة، لضمان أقصى درجات الشفافية والمراجعة الدقيقة، بما يعزز الثقة في المنظومة التعليمية ويحقق العدالة التامة في تقييم الطلاب.
أما عن رابط تقديم التظلمات الرسمي: فسيتم الإعلان عنه عبر الصفحة الرسمية لوزارة التربية والتعليم خلال الساعات المقبلة، ويُنصح الطلاب بمتابعة الموقع والصفحة الرسمية للوزارة بشكل مستمر.